CPFL-Rechnung: Zweitschrift anfordern – die vollständige Anleitung

CPFL-Zweitschrift: die vollständige Anleitung

Schritt für Schritt: Ausstellung im Internet

Die Zweitschrift Ihrer CPFL-Rechnung im Netz zu erzeugen, gehört zu den bequemsten Varianten überhaupt, denn Sie brauchen dafür nur einen Internetzugang.

Gehen Sie dabei einfach nach den folgenden Punkten vor:

1. Offizielle Website: Rufen Sie die offizielle Seite der CPFL auf.
2. Zur ‘Agência Virtual’ wechseln: Suchen Sie im Hauptmenü der Seite den Eintrag ‘Agência Virtual’ und öffnen Sie ihn. Meist ist dieser Bereich schon auf der Startseite hervorgehoben, damit der Zugang leichter fällt.
3. Anmelden oder registrieren: Besitzen Sie bereits ein Konto in der Agência Virtual, tragen Sie CPF-Nummer und Kennwort in die vorgesehenen Felder ein und bestätigen mit ‘Entrar’. Fehlt die Registrierung noch, rufen Sie den Anmeldebereich auf und folgen den dort angezeigten Hinweisen, um Ihren Zugang einzurichten.
4. ‘Segunda Via de Conta’ auswählen: Nach der Anmeldung landen Sie auf der Hauptseite der Agência Virtual. Halten Sie nach dem Punkt ‘Segunda Via de Conta’ Ausschau und klicken Sie darauf, um fortzufahren.
5. Abrechnungszeitraum festlegen: Auf der Seite zur Ausstellung der Zweitschrift dürfen Sie bestimmen, welcher Zeitraum gedruckt werden soll. Markieren Sie den Monat beziehungsweise die Periode der Stromrechnung, die Sie erneut benötigen.
6. Drucken oder Datei speichern: Ist der Zeitraum gewählt, können Sie die Zweitschrift erzeugen. Betätigen Sie dazu die entsprechende Schaltfläche auf der Seite, damit das Dokument erstellt wird. Ist die Erzeugung erledigt, haben Sie die Wahl: Entweder drucken Sie das Duplikat unmittelbar aus oder Sie legen die Datei im PDF-Format auf Ihrem Rechner beziehungsweise Ihrem Mobilgerät ab.

Schritt für Schritt: Ausstellung über die App

Die mobile CPFL-Anwendung ist ein weiterer ausgesprochen handlicher Weg, um an die Zweitschrift Ihrer Rechnung zu kommen. So funktioniert das Ganze:

Android | iOSCPFLBezahlen, einsehen und die Zweitschrift erstellen. Alles, was Sie brauchen, an einem Ort!App installierenSie werden auf eine andere Seite weitergeleitet

1. Anwendung herunterladen: Öffnen Sie auf dem Smartphone zuerst den App Store (bei iOS-Geräten) oder den Google Play Store (bei Android-Geräten). Geben Sie in die Suchzeile “CPFL Energia” ein und suchen Sie das offizielle Programm des Versorgers. Tippen Sie auf “Herunterladen” oder “Installieren”, damit es auf Ihrem Gerät landet.
2. Anmelden oder registrieren: Starten Sie das Programm, sobald der Download und die Installation abgeschlossen sind. Wer bereits ein Konto hat, trägt CPF-Nummer und Kennwort in die Anmeldefelder ein. Allen anderen hilft die Registrierungsoption weiter: Folgen Sie den Hinweisen und legen Sie ein neues Konto an.
3. Rechnungsbereich öffnen: Nach erfolgreicher Anmeldung erscheint die Startseite der Anwendung. Suchen Sie im Hauptmenü den Punkt “Contas” und tippen Sie darauf. Damit gelangen Sie in den Abschnitt, in dem Ihre Stromrechnungen verwaltet werden.
4. Den Punkt “Segunda Via” wählen: Innerhalb dieses Abschnitts stoßen Sie auf die Funktion, mit der sich die Zweitschrift Ihrer Rechnung für elektrische Energie ausstellen lässt.
5. Gewünschten Zeitraum markieren: Nun bestimmen Sie den Monat oder die Abrechnungsperiode, für die das Duplikat erzeugt werden soll. Treffen Sie Ihre Wahl in der angezeigten Liste der verfügbaren Einträge.
6. Datei speichern oder weitergeben: Steht der Zeitraum fest, dürfen Sie die Zweitschrift auf dem Gerät ablegen oder per E-Mail sowie über andere Programme verschicken. Entscheiden Sie sich für eine Variante und schließen Sie den Vorgang ab.

Schritt für Schritt: Ausstellung am Telefon

Für alle, die den persönlichen Kontakt bevorzugen, ist der telefonische Weg eine ausgezeichnete Möglichkeit. Halten Sie sich dabei an die folgenden Etappen:

1. Die CPFL-Servicezentrale anrufen: Wählen Sie die Nummer 0800-010-1010, um mit der Servicezentrale der CPFL verbunden zu werden. Erreichbar ist diese von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr.
2. Ihre Daten durchgeben: Legen Sie sich vor dem Gespräch Ihre CPF-Nummer (Cadastro de Pessoa Física, die brasilianische Steuernummer) sowie die Anlagennummer bereit, die auf älteren Stromrechnungen vermerkt ist. Ohne diese Angaben kann die Servicekraft Ihr Konto nicht finden und Sie nicht sachgerecht betreuen.
3. Die Zweitschrift bestellen: Bitten Sie im Anschluss an die Datenabfrage darum, ein Duplikat Ihrer Stromrechnung auszustellen. Rechnen Sie damit, weitere Einzelheiten nennen zu müssen, etwa den Monat oder den Zeitraum der benötigten Rechnung.
4. Zustellweg festlegen: Zur Auswahl stehen der Versand per E-Mail und die Zustellung mit der Post. Nehmen Sie den Weg, der Ihren Vorlieben und Bedürfnissen am besten entspricht. Fällt die Entscheidung auf E-Mail, achten Sie auf eine gültige Adresse, damit die Rechnung tatsächlich ankommt.
5. Angaben bestätigen: Prüfen Sie vor dem Auflegen, ob alle durchgegebenen Daten stimmen und ob Sie jede Anweisung der Servicekraft verstanden haben. Bei Unklarheiten oder Schwierigkeiten fragen Sie ruhig nach und lassen sich zusätzliche Erläuterungen geben.